Как сделать заказ в чат-боте в телеграм?
Подробная инструкция
= Для регистрации Заказа набрать /start (Запуск бота)
= Ввести Имя (можно с фамилией)
= Ввести номер телефона, далее подтверждаем данные
= Марку авто
= Модель авто
= Год выпуска
= VIN номер авто, если его нет, то указывается номер кузова. Подтверждаем введенные данные.
= Далее бот предложит сделать заказ требуемой запчасти, можно написать своими словами (если у персонального специалиста по подбору запчастей возникнут вопросы, он или свяжется через бот, или позвонит по указанному Покупателем номеру). Если у Покупателя есть точное название или номер запчасти, то в заявке лучше указать его.
= Указать количество
= Оформить заказ
= Далее необходимо выбрать ценовую группу товаров, она разбита по признаку соотношения цены—качество:
Оригинал – Запчасти, изготовленные производителем вашего автомобиля. Это гарантированное качество и надежность, хотя и по высокой цене. Для тех, кто ценит лучшее.
Оптимал – Проверенные аналоги оригинальных запчастей. Прекрасное соотношение цены и качества, подходящее для долгосрочной эксплуатации без переплат.
Эконом – Самый доступный вариант. Выбирайте минимальную цену, но будьте готовы к упрощенному качеству, подходящему для бюджетных решений.
= Выбор способа оплаты. Предоплата (дает скидку в размере 3%) или Постоплата (оплата товара производится при его получении от курьера).
= Подтверждение Заказа, После этого получаете сообщение, ожидайте счёт для согласования.
Покупатель получает в чат ответ от Специалиста по подбору запчастей счет (обычно это не более трех часов с момента отправки заказа), с указанием наименования, цены, количества. Если Покупателя что-либо не устраивает в счете, то об этом он может написать в данном чате. Или позвонить непосредственно специалисту по подбору запчастей по бесплатному номеру 8-800-234-37-47.
= В чат приходит сообщение с просьбой подтвердить выставленное предложение в виде Счёта. Покупатель (если его все устраивает) пишет что счет Согласован.
= Приходит сообщение с просьбой указать желаемый адрес и временной промежуток доставки. Следует учесть, что заказанные запчасти будут доставлены в течении 5 раб. дней (на некоторые виды запчастей сроки поставки могут быть увеличены, но об этом Покупатель буде уведомлен в чате).
= В чат приходит ссылка на оплату. Оплата производится безналичным порядком через приложение Сбербанка (Юкасса). Пройдя по ссылке Покупатель выбирает удобный для него способ оплаты (карта, СБП, QR код и прочее).
Для переписки с менеджером по заказу (нажать кнопку - МЕНЮ, нажать кнопку - ЗАДАТЬ ВОПРОС ПО ЗАКАЗУ, далее выбираем заказ (номер заказа) Написать интересующий Вас вопрос
= Ввести Имя (можно с фамилией)
= Ввести номер телефона, далее подтверждаем данные
= Марку авто
= Модель авто
= Год выпуска
= VIN номер авто, если его нет, то указывается номер кузова. Подтверждаем введенные данные.
= Далее бот предложит сделать заказ требуемой запчасти, можно написать своими словами (если у персонального специалиста по подбору запчастей возникнут вопросы, он или свяжется через бот, или позвонит по указанному Покупателем номеру). Если у Покупателя есть точное название или номер запчасти, то в заявке лучше указать его.
= Указать количество
= Оформить заказ
= Далее необходимо выбрать ценовую группу товаров, она разбита по признаку соотношения цены—качество:
Оригинал – Запчасти, изготовленные производителем вашего автомобиля. Это гарантированное качество и надежность, хотя и по высокой цене. Для тех, кто ценит лучшее.
Оптимал – Проверенные аналоги оригинальных запчастей. Прекрасное соотношение цены и качества, подходящее для долгосрочной эксплуатации без переплат.
Эконом – Самый доступный вариант. Выбирайте минимальную цену, но будьте готовы к упрощенному качеству, подходящему для бюджетных решений.
= Выбор способа оплаты. Предоплата (дает скидку в размере 3%) или Постоплата (оплата товара производится при его получении от курьера).
= Подтверждение Заказа, После этого получаете сообщение, ожидайте счёт для согласования.
Покупатель получает в чат ответ от Специалиста по подбору запчастей счет (обычно это не более трех часов с момента отправки заказа), с указанием наименования, цены, количества. Если Покупателя что-либо не устраивает в счете, то об этом он может написать в данном чате. Или позвонить непосредственно специалисту по подбору запчастей по бесплатному номеру 8-800-234-37-47.
= В чат приходит сообщение с просьбой подтвердить выставленное предложение в виде Счёта. Покупатель (если его все устраивает) пишет что счет Согласован.
= Приходит сообщение с просьбой указать желаемый адрес и временной промежуток доставки. Следует учесть, что заказанные запчасти будут доставлены в течении 5 раб. дней (на некоторые виды запчастей сроки поставки могут быть увеличены, но об этом Покупатель буде уведомлен в чате).
= В чат приходит ссылка на оплату. Оплата производится безналичным порядком через приложение Сбербанка (Юкасса). Пройдя по ссылке Покупатель выбирает удобный для него способ оплаты (карта, СБП, QR код и прочее).
Для переписки с менеджером по заказу (нажать кнопку - МЕНЮ, нажать кнопку - ЗАДАТЬ ВОПРОС ПО ЗАКАЗУ, далее выбираем заказ (номер заказа) Написать интересующий Вас вопрос
